Allgemeine Geschäftsbedingungen

Anwendung:

iese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für den Kauf von Dienstleistungen und Waren durch Sie (den Kunden). Wir sind FMVSoft, ein in den Vereinigten Arabischen Emiraten registriertes Unternehmen, dessen eingetragener Firmensitz sich in 101 Gebäude A2, DSO-IFZA, Dubai befindet; unsere E-Mail-Adresse lautet [email protected]; unsere Telefonnummer ist +971585201625; (der Anbieter oder wir oder uns).

Dies sind die Abrechnungsbedingungen, zu denen wir Ihnen Dienstleistungen verkaufen. Durch die Bestellung von Dienstleistungen erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.

Auslegung:

Verbraucher bedeutet eine natürliche Person, die für Zwecke handelt, die überwiegend oder ausschließlich außerhalb ihrer gewerblichen, geschäftlichen, handwerklichen oder beruflichen Tätigkeit liegen.

Lieferort bedeutet die Geschäftsräume des Anbieters oder einen anderen Ort, an dem die Dienstleistungen erbracht werden sollen, wie in der Bestellung angegeben.

Vertrag bedeutet die rechtlich bindende Vereinbarung zwischen Ihnen und uns für die Bereitstellung der Dienstleistungen.

Dauerhafter Datenträgerbedeutet Papier oder E-Mail oder ein anderes Medium, das es ermöglicht, Informationen persönlich an den Empfänger zu richten, es dem Empfänger ermöglicht, die Informationen so zu speichern, dass sie für zukünftige Bezugnahme für einen Zeitraum, der für die Zwecke der Informationen ausreichend ist, zugänglich sind, und die unveränderte Wiedergabe der gespeicherten Informationen ermöglicht.

Waren bezeichnet alle Waren, die wir Ihnen zusammen mit den Dienstleistungen in der in der Bestellung angegebenen Anzahl und Beschreibung liefern.

Bestellung bezeichnet die Bestellung des Kunden für die Dienstleistungen beim Anbieter, die nach dem auf der Website dargestellten schrittweisen Verfahren erfolgt.

Datenschutzrichtlinie bezeichnet die Bedingungen, die festlegen, wie wir mit vertraulichen und persönlichen Informationen umgehen, die wir von Ihnen über die Website erhalten.

Dienstleistungen bezeichnet die auf der Website beworbenen Dienstleistungen, einschließlich aller Waren, digitaler Artikel, in der in der Bestellung angegebenen Anzahl und Beschreibung.

Website bezeichnet unsere Website fmvsoft.com auf der die Dienstleistungen beworben werden.

Dienstleistungen

Die Beschreibung der Dienstleistungen und aller Waren ist auf der Website, in Katalogen, Broschüren oder anderen Werbeformen angegeben. Jede Beschreibung dient nur zu Veranschaulichungszwecken, und es können geringfügige Abweichungen in Größe und Farbe der gelieferten Waren auftreten.

Im Falle von Dienstleistungen und Waren, die nach Ihren besonderen Anforderungen angefertigt werden, sind Sie dafür verantwortlich, dass alle von Ihnen bereitgestellten Informationen oder Spezifikationen korrekt sind.

Alle auf der Website angezeigten Dienstleistungen unterliegen der Verfügbarkeit.

Wir können Änderungen an den Dienstleistungen vornehmen, die erforderlich sind, um geltendem Recht oder Sicherheitsanforderungen zu entsprechen. Wir werden Sie über diese Änderungen informieren.

Grundlage des Verkaufs

Die Beschreibung der Dienstleistungen und Waren auf unserer Website stellt kein vertragliches Angebot zum Verkauf der Dienstleistungen oder Waren dar. Wenn eine Bestellung auf der Website eingereicht wurde, können wir sie aus beliebigen Gründen ablehnen, obwohl wir versuchen, Ihnen den Grund ohne Verzögerung mitzuteilen.

Der Bestellvorgang ist auf der Website festgelegt. Jeder Schritt ermöglicht es Ihnen, Fehler zu prüfen und zu korrigieren, bevor Sie die Bestellung absenden. Es liegt in Ihrer Verantwortung zu überprüfen, ob Sie den Bestellvorgang korrekt durchgeführt haben.

Ein Vertrag wird für die bestellten Dienstleistungen erst geschlossen, wenn Sie eine E-Mail von uns erhalten, die die Bestellung bestätigt (Bestellbestätigung). Sie müssen sicherstellen, dass die Bestellbestätigung vollständig und korrekt ist und uns sofort über eventuelle Fehler informieren. Wir sind nicht verantwortlich für Ungenauigkeiten in der von Ihnen aufgegebenen Bestellung. Indem Sie eine Bestellung aufgeben, stimmen Sie zu, dass wir Ihnen die Bestätigung des Vertrags in Form einer E-Mail mit allen darin enthaltenen Informationen (d. h. der Bestellbestätigung) zusenden. Sie erhalten die Bestellbestätigung innerhalb einer angemessenen Frist nach Abschluss des Vertrags, jedoch in jedem Fall nicht später als die Lieferung der im Rahmen des Vertrags gelieferten Waren und bevor die Leistung der Dienstleistungen beginnt.

Wir beabsichtigen, dass diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen nur für einen Vertrag gelten, den Sie als Verbraucher abschließen. Ist dies nicht der Fall, müssen Sie uns dies mitteilen, damit wir Ihnen einen anderen Vertrag mit für Sie angemesseneren Bedingungen anbieten können, der in einigen Punkten möglicherweise besser für Sie ist, z. B. indem Ihnen Rechte als Geschäftskunde eingeräumt werden.

Gebühren und Zahlung

Die Gebühren (Gebühren) für den Preis von Waren und etwaige zusätzliche Liefer- oder sonstige Kosten sind auf der Website zum Zeitpunkt der Annahme der Bestellung oder einem anderen von uns schriftlich vereinbarten Preis angegeben.

Sie müssen durch Angabe Ihrer Kredit- oder Debitkartendaten bezahlen, da wir die Zahlung unmittelbar vor der Lieferung von Waren oder Dienstleistungen entgegennehmen.

FMVsoft akzeptiert die folgenden Zahlungsmethoden:

Kredit- und Debitkarten: Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Discover & Diners, Cartes Bancaires & Japan Credit Bureau.

Je nach der Währung, in der du deinen Einkauf getätigt hast, wird deine Bestellung in einer der folgenden Währungen berechnet: GBP (£), EUR (€), USD ($), CAD ($), AUD ($) oder NZD ($)

Lieferbedingungen

Alle digitalen Dienstleistungen (wie Codes) werden elektronisch per E-Mail geliefert. Du kannst deine digitalen Waren/Dienstleistungen auch einsehen, indem du ein Konto bei uns erstellst und deine vergangene(n) Bestellung(en) anschaust.

Physische Waren werden von einem Kurierdienst geliefert.

Du kannst auch wählen, dass deine Waren per Premium-Versandmethode geliefert werden. In diesem Fall wird jedoch eine Gebühr für die Premium-Versandmethode berechnet, die vom Verkäufer zum Zeitpunkt des Kaufs ermittelt wird.

Wenn ein Artikel während des Liefertransports verloren geht, wird dem Käufer der Gesamtbetrag des Artikels einschließlich der Versandkosten vom Verkäufer zurückerstattet.

Wenn ein Artikel während des Versands beschädigt wird, wird dem Käufer der Gesamtbetrag des Artikels einschließlich der Versandkosten vom Verkäufer zurückerstattet.

Detailliertere Informationen zu unseren Lieferbedingungen finden Sie hier: Lieferinformationen

Rückerstattungs- und Rückgaberichtlinie

Waren und Dienstleistungen können zurückerstattet oder zurückgegeben werden, wenn der Käufer den Verkäufer innerhalb von 30 Tagen ab dem Kaufdatum benachrichtigt. Der Käufer muss den Verkäufer per E-Mail kontaktieren: [email protected] wo eine Rückgabe bearbeitet werden kann.

Alle Rückerstattungen sind kostenlos, und die Versandkosten für zurückgesandte Waren und Dienstleistungen liegen in der Verantwortung von FMVSoft. FMVSoft stellt Ihnen ein kostenloses Rücksendeetikett zur Verfügung.

Weitere Informationen zu unserer Rückgaberichtlinie finden Sie hier: Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie

Stornierung

Eine Bestellung kann bis zur Zahlungsabwicklung storniert werden. Sobald die Zahlung bearbeitet wurde, ist der Käufer für die Zahlung verantwortlich.

Widerruf, Rückgabe und Stornierung

Sie können die Bestellung vor Vertragsabschluss widerrufen, wenn Sie einfach Ihre Meinung ändern und uns keinen Grund dafür nennen müssen und keine Haftung übernehmen.

Sie können jeden Einkauf innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf stornieren, wenn Sie einfach Ihre Meinung ändern und uns keinen Grund dafür nennen müssen und keine Haftung übernehmen, außer in diesem Fall müssen Sie die Waren an unsere Geschäftsräume zurücksenden (kostenloses Rücksendeetikett wird bereitgestellt). Dann müssen wir Ihnen ohne Verzögerung den Preis für diese im Voraus bezahlten Waren und Dienstleistungen zurückerstatten.

Dies beeinträchtigt nicht Ihre Rechte, wenn der Grund für die Stornierung defekte Waren oder Dienstleistungen sind. Dieses Rückgaberecht ist anders und getrennt von den unten aufgeführten Stornierungsrechten.

Recht auf Widerruf

Gemäß diesen Geschäftsbedingungen können Sie jeden Einkauf innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen stornieren.

Die Widerrufsfrist endet 30 Tage nach dem Tag, an dem Sie die Waren oder Dienstleistungen erwerben. Bei einem Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen ohne Waren endet die Widerrufsfrist 30 Tage nach Vertragsabschluss.

m Ihre Bestellung zu stornieren, können Sie uns eine E-Mail an [email protected] mit Ihrer Bestellnummer senden, und wir werden Ihre Stornierung bearbeiten.

Rücksendung von Waren

Wenn Sie im Zusammenhang mit dem stornierten Vertrag Waren erhalten haben, müssen Sie die Waren spätestens 30 Tage nach dem Tag, an dem die Waren geliefert wurden, an unsere eingetragene Geschäftsadresse zurücksenden: 101 Gebäude A2, DSO-IFZA, Dubai, Vereinigte Arabische Emirate.

Zeitpunkt der Rückerstattung

Rückerstattungen werden spätestens 72 Stunden nach Erhalt der zurückgesandten Waren ausgestellt.

Bezüglich digitaler Artikel werden Rückerstattungen spätestens 72 Stunden nach Mitteilung an uns ausgestellt, dass Sie einen digitalen Artikel zurückgeben möchten.

Die Rückerstattung erfolgt mit demselben Zahlungsmittel, das Sie für die ursprüngliche Transaktion verwendet haben.

Übereinstimmung und Garantie

Übereinstimmung und Garantie Wir sind gesetzlich verpflichtet, die Waren und Dienstleistungen im Einklang mit dem Vertrag zu liefern. Die Lieferung entspricht nicht, wenn sie nicht den folgenden Verpflichtungen entspricht.

Bei Lieferung werden die Waren und Dienstleistungen:

• von zufriedenstellender Qualität sein.
• der Beschreibung entsprechen.

Wir bieten den folgenden Kundendienst an: Der Lieferant gewährt für alle Bestellungen eine feste Garantiezeit von 2 Jahren.

Beschwerden

Beschwerden über Artikel oder Verkäufer sollten an unser Support-Team gerichtet werden. Bitte senden Sie eine E-Mail an: [email protected]. Jeder Fall wird einzeln geprüft, und der Verkäufer wird sich in Verbindung setzen.