Soporte

Si necesita ayuda, le ofrecemos varias opciones de atención al cliente. Contamos con un equipo de desarrolladores expertos que ofrecen asistencia técnica y asesoramiento de compra. Nuestro equipo técnico está muy bien informado y ofrece asistencia y asesoramiento.

Consultas generales

Si tiene alguna pregunta sobre nuestros productos digitales, servicios, desea dejarnos su opinión, informar de algún error o simplemente le apetece charlar, póngase en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico:

[email protected]

Asistencia en ventas

Si necesita ayuda con su pedido, problemas técnicos o reembolsos y cancelaciones, póngase en contacto con nosotros a través de la siguiente dirección de correo electrónico:

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Preguntas sobre licencias

FAQs:

¿Dónde puedo encontrar mi código de activación?

Encontrará su clave de activación accediendo a su cuenta y haciendo clic en "Mis pedidos". También se le enviará una copia de la clave de activación a su dirección de correo electrónico inmediatamente después de la compra.

¿Cuándo recibiré mi código de activación?

Recibirá su clave de activación por correo electrónico inmediatamente después de que hayamos recibido el pago. También podrá acceder a sus claves desde la página de su cuenta cuando inicie sesión.

Si no ha recibido ningún correo electrónico nuestro, compruebe su carpeta de correo no deseado.

Si no ha recibido ninguna clave, póngase en contacto con nosotros y se lo solucionaremos.

¿Son auténticas las claves de activación?

Sí. Nuestras claves de licencia de activación son totalmente auténticas. Las claves de activación pueden utilizarse en los sitios web oficiales de los editores de software para registrarse y obtener enlaces de descarga. Las claves de activación activarán los instaladores oficiales. Estamos en contra de la piratería informática y recomendamos encarecidamente el uso de software con licencia legal.

¿Proporcionan instrucciones y enlaces de descarga?

Sí, recibirá instrucciones sobre cómo utilizar la clave de activación para activar el software. También recibirá el enlace de descarga oficial del editor del software para descargar el software adquirido. Las instrucciones y los enlaces de descarga se enviarán a tu dirección de correo electrónico y podrás acceder a ellos desde tu cuenta de FMVSoft.

Las claves de activación también le permitirán descargar y registrar su software desde el sitio web oficial del editor del software.

También puede utilizar su propio instalador.