Informazioni sulla Consegna

Tempi e costi di consegna

La consegna standard è gratuita.

La consegna avviene entro 1-3 giorni lavorativi nel Regno Unito e nei paesi dell'Unione Europea (EU).

La consegna nel resto del mondo avviene entro 4-7 giorni lavorativi.

Al momento offriamo solo la consegna standard. La consegna standard include un numero di tracciamento con il vostro ordine.

Il nostro metodo di consegna è semplice, standard e non ci sono costi aggiuntivi per la consegna.

Tempi di gestione

Gli ordini vengono elaborati e gestiti lo stesso giorno lavorativo.

Gli ordini vengono elaborati lo stesso giorno lavorativo dal lunedì al venerdì. L'orario di chiusura per l'ultimo ordine è alle 16:00, ora del meridiano di Greenwich (GMT).

Servizio di corriere utilizzato

Utilizziamo uno dei seguenti servizi di corriere: DHL, FedEx, UPS, DPD, TNT, Parcel Force e Royal Mail.

Da dove effettuate le consegne?

Effettuiamo le consegne dalla nostra sede principale a Dubai, negli Emirati Arabi Uniti.

Dove si trova il mio ordine?

È possibile controllare lo stato del vostro ordine utilizzando il numero di tracciamento e il link di tracciamento fornito con il vostro ordine.

Cosa devo fare se il mio ordine non è stato consegnato?

Se il vostro ordine non è stato consegnato entro il tempo stimato, suggeriamo quanto segue:

• Controllare lo stato dell'ordine dalla pagina dell'ordine
• Verificare che l'indirizzo di consegna fornito sia corretto
• Tracciare il vostro ordine utilizzando il numero di tracciamento fornito
• Se avete perso una consegna, contattate il servizio di corriere o l'ufficio di smistamento postale locale per organizzare un'altra consegna.

Per ulteriore assistenza, contattate il nostro team di supporto, saremo lieti di aiutarvi.

Se il vostro articolo viene considerato perso nella posta, il nostro team di supporto vi offrirà la scelta tra uno scambio o un rimborso completo.

Consegna di articoli digitali

Quando si effettua un ordine con noi, riceverete il codice di attivazione, il link per il download e le istruzioni direttamente al vostro indirizzo e-mail.

È possibile accedere anche al vostro codice di attivazione, link per il download e istruzioni immediatamente effettuando l'accesso al vostro account FMVSoft registrato.

Una percentuale molto piccola degli ordini che riceviamo potrebbe essere verificata o controllata (meno dell'1%). Questi controlli vengono effettuati automaticamente dal nostro sistema e/o dall'emittente della carta. Potrebbe esserci un ritardo nel vostro ordine. Questo viene solitamente risolto automaticamente dal nostro sistema entro un'ora. Se ciò dovesse accadere, lavoreremo sodo per inviarvi la chiave di attivazione il prima possibile nel più breve lasso di tempo, inferiore a un'ora.