Termini e Condizioni

Applicazione:

Questi Termini e Condizioni si applicano all'acquisto dei servizi e dei beni da parte tua (Il Cliente). Noi siamo FMVSoft, una società registrata negli Emirati Arabi Uniti con sede legale presso 101 Building A2, DSO-IFZA, Dubai, il nostro indirizzo e-mail è [email protected]; il nostro numero di telefono è +971585201625; (il Fornitore o noi).

Questi sono i termini di fatturazione con cui vendiamo i Servizi a te. Ordinando qualsiasi servizio, accetti di essere vincolato da questi Termini e Condizioni.

Interpretazione:

Consumatore significa un individuo che agisce per scopi che sono interamente o principalmente al di fuori della sua attività commerciale, artigianale o professionale.

Luogo di consegna significa i locali del Fornitore o altro luogo in cui i Servizi devono essere forniti, come indicato nell'Ordine.

Contratto significa l'accordo legalmente vincolante tra te e noi per la fornitura dei Servizi.

Supporto Durevole significa carta o e-mail, o qualsiasi altro mezzo che consente di indirizzare personalmente le informazioni al destinatario, consente al destinatario di conservare le informazioni in modo accessibile per riferimenti futuri per un periodo sufficientemente lungo per gli scopi delle informazioni e consente la riproduzione inalterata delle informazioni archiviate.

Beni significa qualsiasi bene che forniamo a te con i Servizi, del numero e della descrizione come indicato nell'Ordine.

Ordine significa l'ordine del Cliente per i Servizi dal Fornitore come presentato seguendo il processo passo-passo indicato sul Sito Web.

Informativa sulla privacy significa i termini che stabiliscono come tratteremo le informazioni confidenziali e personali ricevute da te tramite il Sito Web.

Servizi significa i servizi pubblicizzati sul Sito Web, inclusi eventuali Beni, oggetti digitali, del numero e della descrizione indicati nell'Ordine.

Sito Web significa il nostro sito web fmvsoft.com sul quale sono pubblicizzati i Servizi.

Servizi

La descrizione dei Servizi e di eventuali Beni è riportata nel Sito Web, nei cataloghi, nelle brochure o in altre forme di pubblicità. Qualsiasi descrizione è solo a scopo illustrativo e potrebbero esserci piccole discrepanze nelle dimensioni e nel colore dei Beni forniti.

Nel caso di Servizi e Beni realizzati secondo le tue specifiche esigenze, è tua responsabilità assicurarti che le informazioni o le specifiche fornite siano accurate.

Tutti i Servizi che appaiono sul Sito Web sono soggetti a disponibilità.

Possiamo apportare modifiche ai Servizi che sono necessarie per conformarsi a qualsiasi legge o requisito di sicurezza applicabile. Ti informeremo di queste modifiche.

Base di vendita

La descrizione dei Servizi e di eventuali Beni sul nostro sito web non costituisce un'offerta contrattuale di vendita dei Servizi o Beni. Quando un Ordine viene inviato sul Sito Web, possiamo rifiutarlo per qualsiasi motivo, anche se cercheremo di comunicarti il motivo senza indugio.

Il processo d'ordine è descritto sul Sito Web. Ogni passaggio ti consente di verificare e correggere eventuali errori prima di inviare l'Ordine. È tua responsabilità controllare di aver utilizzato correttamente il processo d'ordine.

Un Contratto sarà stipulato per i Servizi ordinati solo quando riceverai un'email da parte nostra che conferma l'Ordine (Conferma d'Ordine). Devi assicurarti che la Conferma d'Ordine sia completa e accurata e informarci immediatamente di eventuali errori. Non siamo responsabili di eventuali inesattezze nell'Ordine effettuato da te. Effettuando un Ordine, accetti che ti forniremo la conferma del Contratto tramite un'email contenente tutte le informazioni (cioè la Conferma d'Ordine). Riceverai la Conferma d'Ordine entro un tempo ragionevole dopo la stipulazione del Contratto, ma in ogni caso non oltre la consegna di eventuali Beni forniti ai sensi del Contratto e prima dell'inizio dell'esecuzione di qualsiasi Servizio.

We intend that these Terms and Conditions apply only to a Contract entered into by you as a Consumer. If this is not the case, you must tell us, so that we can provide you with a different contract with terms which are more appropriate for you and which might, in some respects, be better for you, eg by giving you rights as a business.

Tariffe e Pagamento

Le tariffe (Tariffe) per il prezzo di eventuali Beni e eventuali spese di consegna aggiuntive o altri costi sono quelle indicate sul Sito Web alla data in cui accettiamo l'Ordine o altro prezzo che potremmo concordare per iscritto.

Devi pagare inviando i dettagli della tua carta di credito o debito, poiché effettuiamo il pagamento immediatamente prima della consegna di eventuali beni o servizi.

FMVsoft accetta i seguenti metodi di pagamento:

Carte di credito e debito: Visa, MasterCard, American Express, Maestro, Discover & Diners, Cartes Bancaires & Japan Credit Bureau.

A seconda della valuta con cui hai effettuato il tuo acquisto, il tuo ordine sarà addebitato in: GBP (£), EUR (€), USD ($), CAD ($), AUD ($) o NZD ($)

Politiche di consegna

Tutti i Beni e Servizi Digitali sono consegnati gratuitamente. Ciò si applica a tutti gli ordini nazionali e internazionali.

Tutti i Servizi Digitali (come codici) sono consegnati elettronicamente tramite e-mail. È anche possibile visualizzare i beni/servizi digitali creando un account con noi e visualizzando i tuoi ordini precedenti.

I beni fisici vengono consegnati da un corriere.

Puoi scegliere di ricevere i tuoi beni tramite un metodo di consegna premium, tuttavia, verrà addebitato un metodo di consegna premium e l'importo sarà calcolato dal venditore al momento dell'acquisto.

Se un articolo viene perso durante il trasporto, il costo totale dell'articolo, comprese le spese di consegna, sarà rimborsato al compratore dal venditore.

Se un articolo viene danneggiato durante la spedizione, il costo totale dell'articolo, comprese le spese di consegna, sarà rimborsato al compratore dal venditore.

Maggiori informazioni sulle nostre politiche di consegna sono disponibili qui: Informazioni sulla consegna

Politica di rimborso e reso

I beni e i servizi hanno diritto a essere rimborsati o restituiti se l'acquirente comunica al venditore entro 30 giorni dalla data di acquisto. L'acquirente deve contattare il venditore via email: [email protected] dove è possibile elaborare un reso.

Tutti i rimborsi sono gratuiti e le spese di consegna sostenute per la merce e i servizi restituiti saranno a carico di FMVSoft. FMVSoft ti fornirà un'etichetta di reso gratuita.

Si prega di consultare la nostra politica di reso per ulteriori informazioni dettagliate:

Cancellazione

Un ordine può essere annullato fino a quando il pagamento non è stato elaborato. Una volta elaborato il pagamento, l'acquirente è responsabile del pagamento.

Ritiro, resi e cancellazione

Puoi ritirare l'ordine comunicandocelo prima che il Contratto sia stipulato, se desideri semplicemente cambiare idea e senza darci un motivo, e senza incorrere in alcuna responsabilità.

Puoi annullare qualsiasi acquisto comunicandocelo entro e non oltre 30 giorni dopo che l'acquisto è stato effettuato, se desideri semplicemente cambiare idea e senza darci un motivo, e senza responsabilità, eccetto in quel caso, devi restituire i Beni alle nostre sedi (etichetta di reso gratuita fornita). Quindi dobbiamo rimborsarti senza indugio il prezzo di quei Beni e Servizi che sono stati pagati in anticipo.

Ciò non influisce sui tuoi diritti quando il motivo della cancellazione riguarda Beni o Servizi difettosi. Questo Diritto di reso è diverso e separato dai Diritti di cancellazione di seguito.

Diritto di recesso

Fatta salva la disposizione di questi Termini e Condizioni, puoi annullare qualsiasi acquisto entro 30 giorni senza fornire alcun motivo.

Il periodo di cancellazione scadrà dopo 30 giorni dal giorno in cui acquisisci i Beni o i Servizi. In un contratto per la fornitura di servizi solo (senza beni), il periodo di cancellazione scadrà 30 giorni dal giorno in cui è stato stipulato il Contratto.

Per annullare il tuo ordine, potresti inviare un'e-mail a [email protected] con il tuo numero d'ordine e procederemo con la cancellazione.

Restituzione dei beni

Se hai ricevuto beni in relazione al Contratto che hai annullato, devi rispedire i beni al nostro indirizzo commerciale registrato presso 101 Building A2, DSO-IFZA, Dubai, Emirati Arabi Uniti, non oltre 30 giorni dal giorno in cui i beni sono stati consegnati.

Tempi di rimborso

I rimborsi vengono emessi entro e non oltre 72 ore dopo aver ricevuto la merce restituita.

Per quanto riguarda gli articoli digitali, i rimborsi vengono emessi entro e non oltre 72 ore dopo averci informato che desideri restituire un articolo digitale.

Effettueremo il rimborso utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai utilizzato per la transazione iniziale.

Conformità e garanzia

Abbiamo il dovere legale di fornire i beni e i servizi in conformità con il Contratto e non avremo adempiuto se non rispettiamo il seguente obbligo.

Alla consegna, i beni e i servizi saranno:

• di qualità soddisfacente.
• conformi alla loro descrizione.

Forniremo il seguente servizio post-vendita: il fornitore fornirà un periodo di garanzia fisso di 2 anni per tutti gli ordini.

Reclami

Qualsiasi reclamo su articoli o venditore deve essere presentato al nostro team di assistenza. Si prega di inviare un'e-mail a: [email protected]. Ogni caso verrà esaminato individualmente e il venditore sarà in contatto.