配送について

配送日時と送料について

ご購入の商品は全て送料無料にて発送いたします。

英国および欧州連合(eu)諸国内へは、通常1～3営業日以内に配達されます。

その他の国への配送は、通常4～7営業日以内に配達されます。

現在は通常配送のみの扱いとなっております。通常配送商品には、ご注文時に追跡番号が記載されます。

お取扱時間について

ご注文商品は月〜金曜日の同営業日内に処理されます。 ご注文の最終締切時間は午前1時です。

使用する宅配便

下記のいずれかの配送業者にて発送致します。 DHL、Fedex、UPS、DPD、TNT、Parcel Force、Royal Mail

配送元

バーミンガム(イギリス)本社及び、ダブリン(アイルランド)事務所より発送いたします。

商品の配送状況について

ご注文時にお知らせする追跡番号と追跡リンクから、お客様のご注文状況をご確認していただけます。

注文商品が届かない場合

商品が配達予定期間内にお手元に届かなっかた場合、以下をご確認ください。

• 注文ページから、注文ステータスを確認してください。
• 入力された配送先住所が正しいことを確認してください。
• ご注文時に発行された追跡番号から、発送状況を確認してください。
• 配達時にご不在の場合、宅配便または郵便局にご連絡のうえ、再配達のお手続きをお願いします。

ご注文の商品が配送中に紛失の可能性がある場合、商品の交換または全額払戻しさせていただきます。

デジタル商品の配送について

ご注文の確定後、アクティベーションコード、ダウンロードリンク、取扱説明書がお客様のメールアドレスへ送信されます。

また、FMVSoftアカウントからもリンクと取扱説明書をダウンロードしていただけます。ご登録済みのFMVSoftアカウントにログイン後、アクティベーションコードにアクセスしてください。

ご注文時、検証またはスクリーニングの可能性(1％未満)があります。これらのチェックは、当社のシステム及び/又はカード発行会社によって自動的に実行されます。 ご注文確定に遅れが発生する場合がございますが、これは通常、1時間以内にシステムにより自動解決されます。万が一システムの遅れが発生した場合、アクティベーションキーを早急に送信するよう努めて参りますが、お時間をいただきます事を予めご了承ください。