利用規約

申し込み:

これらの利用規約は、お客様（お客様）によるサービスおよび商品の購入に適用されます。 私たちは英国で登録された会社であり、その登録事務所は1 Guildford Street、Birmingham、B192NHにあります。私たちの電子メールアドレスは[email protected]です。 私たちの電話番号は+443301333419です。

これらは、当社がお客様にサービスを販売する際の請求条件です。 サービスを注文することにより、これらの利用規約に拘束されることに同意したことになります。

解釈:

消費者とは、完全にまたは主に自分の貿易、ビジネス、工芸、または職業の範囲外の目的で行動する個人を意味します。

配達場所とは、注文書に記載されている、サービスが提供されるサプライヤーの施設またはその他の場所を意味します。

契約とは、サービスの提供に関するお客様と当社の間の法的拘束力のある合意を意味します。

耐久性のある媒体とは、紙や電子メール、または情報を受信者に個人的にアドレス指定できるその他の媒体を意味し、受信者は、情報の目的に十分な長さの期間、将来の参照のためにアクセス可能な方法で情報を保存できます。保存された情報を変更せずに複製できます。

商品とは、注文書に記載されている番号と説明の、サービスとともにお客様に提供する商品を意味します。

注文とは、ウェブサイトに記載されている段階的なプロセスに従って提出された、サプライヤーからのサービスに対する顧客の注文を意味します。

プライバシーポリシーとは、ウェブサイトを通じてお客様から受け取った機密情報および個人情報を当社がどのように取り扱うかを定めた条件を意味します。

サービスとは、注文書に記載されている番号と説明の商品、デジタルアイテムを含む、ウェブサイトで宣伝されているサービスを意味します。

ウェブサイトとは、本サービスが宣伝されている当社のウェブサイトfmvsoft.comを意味します。

提供されるサービス

本サービスおよび商品の説明は、ウェブサイト、カタログ、パンフレット、またはその他の形式の広告に記載されているとおりです。 説明は説明のみを目的としており、提供される商品のサイズと色にわずかな差異がある場合があります。

お客様の特別な要件に合わせて作成されたサービスおよび商品の場合、お客様が提供する情報または仕様が正確であることを確認するのはお客様の責任です。

ウェブサイトに表示されるすべてのサービスは、空き状況により利用可能です。

当社は、適用される法律または安全要件を遵守するために必要なサービスに変更を加えることができます。 これらの変更についてお知らせします。

販売の基礎

当社のウェブサイトにおけるサービスおよび商品の説明は、サービスまたは商品を販売するための契約上の申し出を構成するものではありません。ウェブサイトで注文が送信された場合、理由を問わず拒否することができますが、遅滞なく理由をお知らせするよう努めます。

注文プロセスはウェブサイトに記載されています。各ステップでは、注文を送信する前にエラーを確認して修正できます。注文プロセスを正しく使用したことを確認するのはあなたの責任です。

注文を確認するメール（注文確認）を受け取った場合にのみ、注文したサービスの契約が成立します。注文確認が完全かつ正確であることを確認し、エラーがあればすぐに通知する必要があります。私たちはあなたが出した注文の誤りについて責任を負いません。注文することにより、すべての情報が記載された電子メール（注文確認）を使用して契約の確認を行うことに同意したことになります。契約を締結してから妥当な時間内に注文確認を受け取りますが、いずれにしても、契約に基づいて供給された商品の配達までに、サービスの実行が開始される前に受け取ります。

これらの利用規約は、お客様が消費者として締結した契約にのみ適用されることを意図しています。そうでない場合は、私たちに伝えなければなりません。そうすれば、私たちはあなたにとってより適切で、いくつかの点であなたにとってより良いかもしれない条件であなたに異なる契約を提供することができます。

料金と支払い

商品の価格および追加の配送またはその他の料金の料金（料金）は、注文を受け付けた日にWebサイトに記載された料金、または書面で合意したその他の価格です。

商品やサービスの配送直前に支払いを行うため、クレジットカードまたはデビットカードの詳細を送信して支払う必要があります。

FMVsoftは、次の支払い方法を受け入れます。

クレジットカードとデビットカード：ビザ、マスターカード、アメリカンエキスプレス、マエストロ、ディスカバー＆ダイナース、カルテスバンケールズ＆ジャパンクレジットビューロー。

購入した通貨に応じて、注文は£、€、$、カナダドル、オーストラリアドル、またはニュージーランドドルのいずれかで請求されます

配信ポリシー

すべての商品とデジタルサービスは無料で提供されます。これは、すべての国内および海外の注文に適用されます。

すべてのデジタルサービス（コードなど）は、電子メールで電子的に配信されます。また、当社でアカウントを作成し、過去の注文を表示することで、デジタル商品/サービスを表示することもできます。

物理的な商品は宅配便で配達されます。

プレミアム配送方法で商品を配送することもできますが、プレミアム配送方法が課金され、購入時に販売者が金額を計算します。

配送中に商品を紛失した場合、配送料金を含む商品の合計金額は、販売者から購入者に返金されます。

配送中に商品が破損した場合、配送料を含む商品の合計金額は、販売者から購入者に返金されます。

配送ポリシーの詳細については、「配送情報」をご覧ください。

返金および返品ポリシー

購入者が購入日から30日以内に販売者に通知した場合、商品およびサービスは返金または再調整される権利があります。購入者は、次のアドレスに電子メールで販売者に連絡する必要があります。 [email protected] 返品を処理できる場所。

すべての返金は無料で、返品された商品やサービスにかかる配送料はFMVSoftが負担します。 FMVSoftは無料の返品ラベルを提供します。

詳細については、返品ポリシーをご覧ください： 返品および返金ポリシー

キャンセル

支払いが処理されるまで、注文はキャンセルされる場合があります。支払いが処理されると、購入者が支払いの責任を負います。

引き出し、返品、キャンセル。

単に気が変わって理由を説明せず、責任を負わない場合は、契約が成立する前に当社に通知することで注文を取り消すことができます。

購入後30日以内にご連絡いただければ、理由を説明せずに気が変わった場合は、その場合を除き、商品を弊社に返品する必要があります。施設（無料の返品ラベルが提供されます。その後、事前に支払われた商品およびサービスの価格を遅滞なく返金する必要がありま。

キャンセルの理由が欠陥のある商品またはサービスである場合、これはあなたの権利に影響を与えません。この返品権は、以下のキャンセル権とは異なり、別個のものです

キャンセルする権利

これらの利用規約に記載されている条件に従い、理由を説明することなく30日以内に購入をキャンセルすることができます。

キャンセル期間は、商品またはサービスを取得した日から30日後に失効します。 サービスのみ（商品なし）の契約では、解約期間は契約締結日から30日で終了します。

注文をキャンセルするには、次のアドレスに電子メールを送信してください。 [email protected] ご注文番号をお知らせいただければ、キャンセルを処理いたします。

返品

契約がキャンセルされた商品を受け取った場合は、30日以内に登録された会社の住所である 1 GUILDFORD STREET BIRMINGHAM B192HN UK に商品を返送する必要があります。

払い戻しのタイミング。

返金は、返品を受け取ってから72時間以内に行われます。

デジタルアイテムについては、デジタルアイテムの返品を希望する旨を通知してから72時間以内に払い戻しが行われます。

払い戻しは、最初の取引で使用したのと同じ支払い方法を使用して行われます。

適合性と保証

当社は、契約に準拠して商品およびサービスを提供する法的義務を負っており、以下の義務を満たさない場合は準拠しません。

配達時に、商品とサービスは次のことを行います:

• 満足のいく品質であること。
• それらの説明に準拠します。

次のアフターサービスを提供します。サプライヤーは、すべての注文に対して2年間の固定保証期間を提供します。

苦情

アイテムまたは売り手に関する苦情は、サポートチームに提出する必要があります。にメールしてください。 [email protected]. それぞれのケースは個別に検討され、販売者が連絡を取ります。