Suporte

Se você precisa de ajuda, oferecemos várias opções para suporte ao cliente. Temos uma equipe de desenvolvedores especialistas que fornecem suporte técnico e conselhos de compra. Nossa equipe técnica é muito qualificada e fornece suporte e conselhos além do escopo de um problema!

Perguntas gerais

Se você tem alguma dúvida sobre nossos produtos digitais, serviços, deseja deixar um feedback, relatar algum bug ou apenas quer conversar, entre em contato conosco pelo seguinte e-mail:

[email protected]

Suporte de vendas

Para suporte com seu pedido, problemas técnicos ou reembolsos e cancelamentos, entre em contato conosco usando o seguinte e-mail:

[email protected]

Perguntas sobre licença

FAQs:

Onde posso encontrar meu código de ativação?

Você encontrará sua chave de ativação ao fazer login em sua conta e clicar em "Meus pedidos".

Uma cópia de sua chave de ativação também será enviada para o seu endereço de e-mail imediatamente após a compra.

Quando receberei meu código de ativação?

Sua chave de ativação será enviada para o seu e-mail instantaneamente, depois de recebermos o pagamento. Suas chaves também estarão acessíveis na página da sua conta quando você fizer login.

Se você não recebeu nenhum e-mail nosso, verifique sua pasta de spam.

Se você não recebeu nenhuma chave de nós, entre em contato conosco e resolveremos isso para você.

As chaves de ativação são genuínas?

Sim. Nossas chaves de licença de ativação são totalmente genuínas. As chaves de ativação podem ser usadas nos sites oficiais dos editores de software para se registrar e obter links de download. As chaves de ativação ativam os instaladores oficiais. Somos contra a pirataria de software e incentivamos fortemente o uso de software legalmente licenciado.

Vocês fornecem instruções e links para download?

Sim. Você receberá instruções sobre como usar sua chave de ativação para ativar seu software. Você também receberá o link de download do editor de software oficial para baixar o software que comprou. Instruções e links para download serão enviados para o seu endereço de e-mail e disponíveis para acesso a partir da sua conta FMVSoft.

As chaves de ativação também permitirão que você baixe e registre seu software no site oficial do editor de software.

Você também pode usar seu próprio instalador.